看護師がわかりやすく解説！ 精神疾患③　精神疾患をもつ方とのコミュニケーション

精神疾患を持つ方の関わり方について困ったことがある、または悩んでいる方はどのくらいいらっしゃるでしょうか。

精神疾患をもつ方は人との関わり合いやコミュニケーションが苦手であるといった特徴があります。
この記事では精神疾患をもつ方とのとコミュニケーション方法のポイントを理解し、ご家族が精神疾患をもつ方に安心して関わる方法をお伝えします。

１．はじめに

2022年にうつ病患者の家族向けコミュニティサイト「encourage（エンカレッジ）」を利用するユーザーを対象に、うつ病や双極性障害を抱えるご家族への接し方・治療のサポートに関する調査を行っています。

その結果はご家族の７割以上が「コミュニケーションに起因すること」を困りごととしてあげています

具体的には、

・精神疾患をもつ方の自己否定や家族を罵倒するような言葉でご家族がネガティブな影響を受け
・ご家族の回復を急かす言葉や否定するような言葉で精神疾患をもつ方の症状が悪化する

上記を懸念する回答が多くなっています。

この結果は、多くのご家族が精神疾患をもつ方と会話をする時に、お互いの「言葉」によって「怒り」や「不安」「「悲しみ」などの感情を抱えたり、抱える可能性を心配したりしているということです。

しかしコミュニケーションとは「言葉」のやりとりだけではありません。

ご家族が安心して関わるコミュニケーションとはどのような方法があるのでしょうか。

２．コミュニケーションが円滑になるとどうなるのか

コミュニケーションとは「伝達」を意味する言葉です。

自分の頭や心の中にある感情や情報、意見などを整理し他者へと伝えることがコミュニケーションの本質です。

コミュニケーションの手段はさまざまなものがあり、言葉だけでなく、身振りや表情などで意思・情報を伝えることもコミュニケーションの１つです。

コミュニケーションがスムーズにできれば、精神疾患をもつ方とご家族の関係は今より良好になります。

精神疾患をもつ方がコミュニケーションをとる時に、

・何に困っているのか
・どんな説明をしてもらったらわかりやすいのか

について、ご家族が理解していると、コミュニケーションで迷わない、つまりスムーズになります。

また、ご家族がコミュニケーションの方法やその方法の理由を理解していれば、精神疾患をもつ方から受けるネガティブな影響や、症状が悪化することを懸念する問題の解決につながります。
これはコミュニケーションによって関係が良好になることにつながります。

３．精神疾患を持つ方のコミュニケーションの特徴

精神疾患をもつ方は、自分の気持ちや考えを表現するのが苦手な場合があります。

また、病気の影響で警戒心が強かったり、関係ないことも自分に関連づけて考えたりすることがあり、他人とうまく人間関係を築くことが難しい場合もあります。

精神疾患をもつ方のコミュニケーションをとる時の代表的な特徴

４．コミュニケーションで心がけること

ご家族がコミュニケーションをとる時に心がけたい10のこと

５．まとめ

コミュニケーションには言葉のやりとりと言葉以外のやりとりがあるのは先ほどお伝えしました。

普段の会話では、話の内容を重視することが多いと思いますが、同時に話している時の声の大きさや、速さ、表情やしぐさからも気持ちを読み取ることができます。

今回お伝えした内容は、ご家族が精神疾患をもつ方とコミュニケーションをとる際、無意識的に、あるいは直感的に行っていることを文章にまとめています。

精神疾患をもつ方のコミュニケーションの特徴は理解が必要ですが、何となくしている・できていることを意識的にすると、相手を理解し、より信頼を深められるためコミュニケーションが円滑になります。

結果として、ご家族が精神疾患をもつ方に安心して関わることができます。

６．おわりに

これまで病気について、体調確認、コミュニケーションについてご家族が安心して生活するための情報をお伝えしてきました。

しかし精神疾患をもつ方と生活を共にしていると、頑張りすぎて心と身体が疲れているご家族もいらっしゃるのではないでしょうか。精神疾患をもつ方を支えるにはご自身の体調を整えることも大切です。

次回はご家族が健康に生活できる情報をお伝えします。