キクミミとは

あなたのお悩みを無料で相談できるサービスです

誰に相談したらいいのかわからない…

どこに訊いたらいいのかしら?


家族だからこそ、かえって話しにくい


そんなお悩みやお困りごとはありませんか?

また、サービスを提供してくれる業者は多いけれど、安心して頼める先かと考えると少し心配。
どこに頼むのが安心なのかしら? と迷うこともおありかもしれません。

キクミミでは専任のコーディネーターがお話を承り、解決のサポートを致します。
必要に応じて、個人では探しにくい全国の提携先より、安心して頼めるサービスのご提案、ご紹介をしたり、専門家や提携先への橋渡しを行います。
お気軽にご相談ください。


キクミミはこのようなご相談から生まれました

ひとり暮らしだから、今後の生活が心配だな
入院時は保証人も必要らしいが、子どももいないし…

母が入院中、持病のある父が実家でひとり。
気軽に行ける距離じゃないし、どうしたらいいかしら

まだ介護は必要ないけれど、先々施設に入居するなら
資金もきちんとしておかないと

急に入院といっても、なにを用意したらいいんでしょうね

「退院後すぐに普通の生活というわけにもいかないけれど、家事は待ってくれないし」

「親の通院のたびに仕事を休むわけにもいかなくて困ってるんです」

「施設に入るにあたって自宅を子どもに残すのがいいか迷っているの、どうしたらいいかしら?」

など

入院・退院、施設の入所・退所をきっかけに様々な心配やお悩みが寄せられます

少しでも皆様のお役にたてないだろうか

そんな思いからキクミミは生まれました。

キクミミ つの特徴

  1. 無料で相談
    ※専門家に解決を依頼される際に有料になる場合があります
     
  2. 専門家がアドバイス
     
  3. 電話で相談予約
     
  4. プライバシーは厳重に保護
    ※プライバシーマーク取得企業が運営
     
  5. 入退院、介護施設の入退所に特化
     
  6. 相談事例を閲覧できる

専任コーディネーターが無料でお答えいたします

 
専任コーディネーターが、無料でご相談を承ります。

お悩みの内容に応じて、その解決・実務を専門家に依頼する場合は、別途、有料となることがございます。
ただし、有料となる場合は、必ず事前にご相談者様に確認の上、ご同意頂いた場合のみとなりますのでご安心ください。

よくある質問

キクミミとは何ですか

入退院や介護にまつわるお悩みやお困りごとを無料で相談できる株式会社エランが運営するサービスです。入退院まわりのお困りごとに精通したキクミミのコーディネーターが、提携する専門家とともに、ご相談事項の解決のお手伝いをいたします。

相談は無料ですか

無料で承っております。
ご相談内容によっては専門家、専門事業者をご紹介させて頂きますが、紹介料等はかかりません。
なお、ご紹介先で相談のうえ正式に契約された場合は、先方の料金体系にあわせて有料となる場合があります。そのような場合にはご相談時に予めご案内させていただきます。

運営会社はどこですか

キクミミは株式会社エランが運営しております。

エランのCSセット利用者でないと相談できませんか

CSセットをご利用中の方やそのご家族様はもちろんのこと、CSセットの利用を既に終了された方、これまでエランのサービスをご利用いただいたことのないお客様もお気軽にご利用ください。
→ CSセットとは

相談するにはどんな方法がありますか

お電話にてご相談を承っております。ご相談にはご相談予約をお願いしております。こちらから予約をお願いします。

相談といっても具体的ではなく、相談内容もあまり整理できていないのですが大丈夫ですか

退院がいつになるかわからないのでまだ具体的には考えていない、備えを始めたいが何をしたらいいのかわからないなど漠然としたご不安などの相談も承っております。
お気軽にご相談ください。

相談したらその後しつこく勧誘されないか心配です

基本的には折り返しのお約束や、ご予約でないご連絡はしておりません。
その後の状況などを確認する為のお電話を差し上げることはございますが、コーディネーターから何かを勧誘する、強くお勧めするということは致しませんのでご安心ください。

エランの提携業者しか紹介されないんでしょうか

お話を承った上で、ご相談者様のご要望により添えそうな専門家や専門事業者をお探しし、ご案内致します。
そのため、提携外の業者をご案内する場合もございます。

業者を紹介するだけで終わりですか

ご紹介後も、ご相談内容について解決、完了するまでは様々な不安や疑問が生じるケースもあるかと思います。先方に直接訊きにくい、話は聞いてみたけれど断りたいという場合には、キクミミのコーディネーターが間に入って対応させて頂きますのでご相談ください。
なお、事業者のサービス内容などを聞いてみてもっと他の業者を探したいという場合も、私どもで改めて別の事業者をお探しするお手伝いをすることも可能ですので、お気軽にお申し付けください。

紹介されたらそこで契約しないとダメですか

ご紹介先の提案にご満足いただけない場合は、契約する必要はございません。 更にご満足いただける業者を探すということであれば、改めてご希望を承りお手伝いさせていただくことも出来ます。

無料相談だけ利用したいのですが可能ですか?

無料相談だけでも大丈夫です。専門家へのご相談については、コーディネータ―までご要望ください。
まずはお気軽にご相談ください。

家族の話やお金の話となると、情報が漏れないか心配なのですが

弊社ではプライバシーマークを取得しております。
プライバシーマークとは、個人情報保護体制を整備していることを証明する第三者認証のことです。当然、相談内容がお客様に無断でご入院なさっている病院などに共有されることもございませんのでご安心ください。

どんな相談でもできるんですか?

大変申し訳ございませんが、医療費や生活費等に関する経済的なご相談や、病気や投薬等の医療的判断を伴うご相談はお受けいたしかねます。
あらかじめご了承ください。

 
その他、キクミミについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
なお、ご相談、お問合せの前にご利用規約をご確認頂きますようお願い致します。

 
誰に相談したらいいかわからない…

そのお悩み、キクミミに相談してみませんか?